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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.
Quels sont les frais d'expédition et les délais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 60€ d’achat, en dessous de ce montant, le prix de la livraison est de 2.90€.
Nous préparons la commande sous 4 à 6 jours, votre commande est ensuite expédiée sous 4 à 6 jours.
Il faut compter encore entre 8 et 12 jours ouvrés au total pour la réception de votre colis à partir du moment de votre commande.
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Oui, vous pouvez annuler votre commande au plus tard 2h après l’achat.
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez également vous rendre sur la page "Suivre ma commande" pour suivre l'état de votre commande en temps réel.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Nos montres
Comment choisir la bonne taille de montre ?
Nous recommandons de mesurer le tour de votre poignet pour déterminer la taille la plus adaptée. La taille standard des bracelets varie entre 16 et 22 cm. Si vous avez des questions sur un modèle spécifique, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller.
Les montres sont-elles résistantes à l'eau ?
Cela dépend du modèle. Les montres étanches sont clairement indiquées dans la description de chaque produit. En général, les montres avec une étanchéité de 30m sont adaptées à une éclaboussure, tandis que celles avec 100m ou plus sont adaptées à la natation.
Comment entretenir ma montre ?
Pour garder votre montre en parfait état, évitez de la soumettre à des chocs violents ou à des températures extrêmes. Essuyez régulièrement le bracelet et le boîtier avec un chiffon doux pour enlever la poussière. Les montres en cuir nécessitent un entretien particulier pour éviter la dégradation du matériau.
Les montres connectées sont-elles compatibles avec tous les téléphones ?
Nos montres connectées sont compatibles avec les systèmes iOS et Android. Assurez-vous que votre appareil est à jour et suivez les instructions pour appairer votre montre avec votre téléphone.
Est-ce que vous proposez des montres pour enfants ?
Oui, nous avons une large gamme de montres pour enfants, y compris des modèles connectés et GPS pour garantir leur sécurité tout en les amusant avec des designs inspirés de leurs personnages préférés.
Comment puis-je recevoir des promotions et des offres spéciales ?
Pour ne rien manquer de nos promotions et offres spéciales, inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site web. Vous recevrez ainsi les dernières actualités et les meilleures offres directement dans votre boîte de réception !
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